Politica di restituzione

I. Come posso restituire il mio ordine se ho un account ?

II. Come posso restituire il mio ordine se non ho un account ?


1. Come posso restituire il mio ordine se ho un account ?

Prima di tutto, è importante sapere che tutti i resi vengono effettuati presso il nostro magazzino logistico situato in Francia al seguente indirizzo:
Dragon Bleu - BSL
Quai 10 à 13 Bâtiment Gefco
8 Rue René Panhard
35230 Noyal Chatillon sur seiche

Si prega di notare che nessun prodotto personalizzato o guanti personalizzati possono essere restituiti senza il consenso del nostro servizio clienti, altrimenti non sarà possibile richiedere il rimborso o la rispedizione di tale prodotto.

Hai sbagliato articolo nel tuo ordine ? Il colore del prodotto non ti soddisfa più ?

Vuoi restituire tutto o parte del tuo ordine ? Niente di complicato!

Ma prima, alcune informazioni da sapere:

  • Avete 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per effettuare la richiesta di reso e spedire il pacco.
  • Per motivi igienici, non possiamo offrire rimborsi per maschere in tessuto, paradenti, conchiglie, biancheria intima, costumi da bagno, articoli personalizzati, pantaloncini compressivi e sacchi da boxe.
  • Gli articoli devono essere mai indossati e non lavati con l'etichetta originale attaccata.
  • Si prega di tenere separati gli ordini. La restituzione di più ordini in un unico pacco potrebbe ritardare il rimborso.

 

Soddisfi questi criteri ? In tal caso, segui i seguenti passaggi per restituire tutto o parte del tuo ordine :

 

Vai alla tua “Cronologia ordini”, quindi fai clic su “Restituisci il mio ordine”.

 

 

  • Seleziona gli articoli da restituire e il motivo
  • Paga l'etichetta di trasporto di ritorno e approfitta dei nostri prezzi vantaggiosi
  • Stampare l'etichetta di trasporto del reso+ e il documento di restituzione del prodotto
  • Apporre l'etichetta di trasporto del reso sul pacco e allegare il documento di reso prodotto nel pacco

Questo è tutto, tutto ciò che devi fare è consegnare il pacco al corriere per la restituzione dei tuoi articoli.

Tieni d'occhio il monitoraggio dei tuoi resi. Riceverai un'e-mail una volta ricevuto l'articolo restituito.

Una volta ricevuto, riceverai il rimborso entro massimo 10 giorni e riceverai anche un'e-mail in tal senso.

 

2. Come posso restituire il mio ordine se non ho un account ?

  • Fare clic qui:

  • Entrare nel “Merchant”, se non lo si è già fatto: Venum IT
  • Inserite il vostro numero d'ordine (non dimenticate il # davanti al numero d'ordine)
  • Inserite le prime 3 lettere del vostro cognome


Esempi e particolarità:
Les Chevaux : [LES]
Courcheville : [COU]
Le Guéant : [LE ] (riempire lo spazio)
L'aiguille : [L' ] (inserire l'apostrofo e lo spazio)

  • Premere continua
  • Selezionare gli articoli da restituire e il motivo
  • Pagare l'etichetta di trasporto per il reso e approfittare dei nostri prezzi bassi
  • Stampare l'etichetta di trasporto per il reso e il documento di restituzione del prodotto
  • Apporre l'etichetta di trasporto per la restituzione sul pacco e includere il documento di restituzione del prodotto nel pacco.

A questo punto non vi resta che consegnare il pacco al corriere per la restituzione dei vostri articoli.
Tenete traccia dei vostri resi. Riceverete un'e-mail quando avremo ricevuto il vostro articolo restituito.

Una volta ricevuto, riceverete il rimborso entro un massimo di 10 giorni e riceverete anche un'e-mail in tal senso.