Lista dei desideri 
1.1. La società SAS DRAGON BLEU, società per azioni semplificata iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Créteil con il numero 453 398 810, con sede legale in 7 Rue du Sagittaire, 94150 Rungis, Francia, ha creato e gestisce un programma fedeltà denominato “VENUM Club”, destinato ai clienti idonei del sito Venum Italy.
1.2. I presenti termini e condizioni, di seguito denominati i “Termini”, definiscono le modalità di adesione e di funzionamento del programma fedeltà VENUM Club, di seguito denominato il “Programma VENUM Club”.
1.3. Qualsiasi persona che richieda l’adesione al Programma VENUM Club si considera aver letto, compreso e accettato senza riserve i presenti Termini.
2.1. Il Programma VENUM Club è valido esclusivamente per gli acquisti effettuati sul sito Venum Italy, di seguito denominato “Venum Italy” o il “Sito”.
2.2. Il Programma VENUM Club ha lo scopo di premiare i clienti fedeli di Venum Italy. Partecipando al Programma, i membri possono accumulare punti fedeltà, accedere a vantaggi e riscattare premi secondo le condizioni descritte di seguito.
2.3. Il Programma VENUM Club non si applica agli acquisti effettuati su altri siti Venum, marketplace, rivenditori terzi, negozi fisici o qualsiasi altro canale di vendita, salvo diversa indicazione espressa da parte di DRAGON BLEU.
3.1. L’adesione è aperta a qualsiasi persona fisica di almeno 18 anni residente in Italia.
3.2. Per diventare membro, il cliente deve creare un account cliente su Venum Italy e accettare i presenti Termini.
3.3. L’adesione al Programma VENUM Club è gratuita.
3.4. È consentita una sola adesione per persona. DRAGON BLEU si riserva il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, qualsiasi documento o informazione necessaria a verificare l’identità e/o l’indirizzo della persona che desidera aderire o che ha aderito al Programma VENUM Club, in particolare in caso di account duplicati o omonimia.
3.5. L’adesione è strettamente personale e non può essere trasferita, ceduta, venduta o condivisa con un’altra persona.
4.1. L’iscrizione al Programma VENUM Club richiede al Membro di fornire alcune informazioni personali.
I seguenti campi, contrassegnati da un asterisco ove applicabile, potranno essere richiesti al momento dell’adesione:
4.2. Le informazioni raccolte al momento dell’adesione e dell’utilizzo del Programma VENUM Club sono trattate da DRAGON BLEU al fine di:
4.3. Le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Membri sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy accessibile sul Sito.
4.4. In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati, i Membri possono disporre dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
4.5. I Membri possono esercitare i propri diritti contattando DRAGON BLEU al seguente indirizzo:
DRAGON BLEU — Protezione dei Dati Personali
7 Rue du Sagittaire
94150 Rungis
Francia
oppure via e-mail all’indirizzo: aide-euro@venum.com
4.6. I Membri hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia, tale autorità è il Garante per la protezione dei dati personali.
Funzionamento del Programma
5.1. Accumulo di punti fedeltà e status
5.1.1. I Membri accumulano 1 punto fedeltà per ogni 1 € speso, escluse imposte, spese di spedizione, dazi doganali, carte regalo, buoni, sconti e qualsiasi altro importo escluso.
5.1.2. I punti vengono accreditati sull’account del Membro una volta confermato l’ordine.
5.1.3. In caso di annullamento, rimborso, reso, reso parziale o mancato pagamento totale o parziale di un ordine effettuato sul Sito, i punti ottenuti in relazione a tale ordine saranno detratti dal saldo totale del Membro, in tutto o in parte, in funzione dell’importo annullato, rimborsato o restituito.
5.1.4. In caso di rimborso totale o parziale di un ordine, i punti attribuiti in relazione a tale ordine saranno detratti dall’account fedeltà del Membro, entro il limite del saldo punti disponibile del Membro.
5.1.5. Gli importi spesi tramite ordini idonei consentono ai Membri di raggiungere diversi status del Programma VENUM Club e di beneficiare delle offerte, dei vantaggi e degli sconti associati al proprio status. Tali vantaggi saranno indicati sul Sito Venum Italy e/o nell’account cliente del Membro.
5.1.6. Il Programma VENUM Club comprende i seguenti cinque status:
“Contender”: per i Membri che hanno speso da 1 € a 199,99 € in un periodo mobile di 12 mesi;
“Challenger”: per i Membri che hanno speso da 200 € a 499,99 € in un periodo mobile di 12 mesi;
“Elite”: per i Membri che hanno speso da 500 € a 999,99 € in un periodo mobile di 12 mesi;
“Legend”: per i Membri che hanno speso 1.000 € o più in un periodo mobile di 12 mesi;
“GOAT”: per il Membro che ha speso l’importo più elevato in un determinato periodo, secondo quanto stabilito da DRAGON BLEU.
5.1.7. Quando un Membro raggiunge un nuovo status, conserva le ricompense e i vantaggi già ottenuti dagli status precedenti, nel rispetto delle condizioni di validità applicabili a ciascuna ricompensa.
5.1.8. I Membri avanzano a un nuovo status 30 giorni dopo l’ordine interessato, a condizione che l’ordine non sia stato annullato, restituito o rimborsato.
5.1.9. Un Membro può perdere il proprio status qualora l’importo totale speso nel periodo mobile di riferimento non corrisponda più ai criteri previsti per tale status.
5.1.10. Il Membro può consultare in qualsiasi momento il saldo dei propri punti fedeltà nell’area “Il mio account” e/o nell’area “VENUM Club” del Sito Venum Italy.
5.2. Utilizzo e validità dei punti
5.2.1. I punti possono essere convertiti in sconti, buoni, regali o altri vantaggi, secondo le modalità in vigore e indicate sul Sito.
5.2.2. I punti sono validi per un periodo massimo di 12 mesi dalla data in cui vengono accreditati. Trascorso tale periodo, i punti non utilizzati scadono automaticamente e non possono essere ripristinati.
5.2.3. Salvo diversa indicazione espressa da parte di DRAGON BLEU, solo gli acquisti effettuati sul Sito Venum Italy a partire dal 1° gennaio 2026 saranno presi in considerazione per l’accumulo dei punti fedeltà e per il calcolo dello status VENUM Club.
5.2.4. Gli acquisti effettuati prima di tale data non saranno idonei all’accumulo di punti né alla progressione di status nell’ambito del Programma VENUM Club, salvo decisione espressa di DRAGON BLEU nell’ambito di un’offerta di lancio, di un gesto commerciale o di una specifica operazione promozionale.
5.2.5. I punti non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in denaro.
5.2.6. I punti utilizzati per generare un buono acquisto vengono detratti dal saldo punti del Membro al momento dell’emissione del buono.
5.2.7. Una volta che un buono acquisto è stato generato e utilizzato per un ordine, i punti utilizzati per generare tale buono sono definitivamente consumati.
5.3. Condizioni di utilizzo
5.3.1. I punti sono personali del Membro e non possono essere trasferiti a un altro account o a un’altra persona.
5.3.2. I punti non possono essere venduti, convertiti in denaro, rimborsati o trasformati in qualsiasi altra forma di compensazione.
5.3.3. L’accumulo dei punti è subordinato alla convalida degli ordini. I punti collegati a ordini annullati, rimborsati o restituiti potranno essere annullati o detratti.
5.3.4. In caso di annullamento, reso, rimborso totale o rimborso parziale di un ordine, i punti attribuiti in relazione a tale ordine potranno essere detratti dall’account fedeltà del Membro, entro il limite del saldo punti disponibile del Membro.
5.3.5. Non sarà effettuato alcun ripristino automatico di punti, buoni acquisto, ricompense o vantaggi equivalenti in caso di annullamento, reso, rimborso totale o rimborso parziale di un ordine su cui sia stato utilizzato un buono acquisto.
5.3.6. DRAGON BLEU si riserva il diritto di sospendere, annullare o rettificare i punti in caso di errore, incidente tecnico, frode, tentativo di frode, abuso del Programma o violazione dei presenti Termini.
5.4. Utilizzo dei buoni acquisto
5.4.1. I buoni acquisto possono essere ottenuti tramite il Programma VENUM Club in cambio di punti fedeltà secondo il seguente schema:
Buono da 5 € = 50 punti
Buono da 10 € = 100 punti
Buono da 15 € = 150 punti
5.4.2. Ogni buono è valido per 90 giorni dalla data di emissione.
5.4.3. Per utilizzare un buono è richiesto un importo minimo d’ordine:
Buono da 5 €: ordine minimo di 20 €
Buono da 10 €: ordine minimo di 40 €
Buono da 15 €: ordine minimo di 60 €
5.4.4. I buoni possono essere utilizzati sui prodotti disponibili sul Sito, ad esclusione di sacchi da boxe, attrezzature da coaching, prodotti personalizzabili e qualsiasi altro prodotto escluso indicato sul Sito.
5.4.5. I buoni non sono cumulabili con offerte promozionali in corso, codici sconto, saldi o altri vantaggi, salvo diversa indicazione espressa da parte di DRAGON BLEU.
5.4.6. Ogni buono può essere utilizzato una sola volta, non è frazionabile su più ordini, non può essere convertito in denaro e non dà diritto ad alcun rimborso, credito o compensazione.
5.4.7. Ogni buono genera un codice personale unico, da inserire al momento del pagamento.
5.4.8. Una volta che un buono acquisto è stato generato e utilizzato per un ordine, i punti utilizzati per generare tale buono sono definitivamente consumati.
5.4.9. Se un ordine pagato interamente o parzialmente con un buono viene annullato, restituito, rimborsato totalmente o rimborsato parzialmente, i punti corrispondenti non saranno ripristinati sull’account fedeltà del Membro.
5.4.10. Non sarà emesso alcun nuovo buono acquisto, ricompensa equivalente o ripristino automatico di punti in sostituzione di un buono utilizzato su un ordine annullato, restituito, rimborsato totalmente o rimborsato parzialmente.
5.5. Programma di referral
Ricompense
5.5.1. Il cliente invitato riceve un buono da 10 € valido sul suo primo acquisto, soggetto a un importo minimo d’ordine di 30 €. Il buono è valido per 7 giorni dalla data di emissione.
5.5.2. Il Membro invitante riceve un buono da 10 € dopo la convalida dell’ordine del cliente invitato, vale a dire una volta che l’ordine non sia stato annullato o restituito entro 14 giorni. Il buono è valido per 90 giorni dalla data di emissione.
Condizioni
5.5.3. I buoni referral possono essere utilizzati sui prodotti disponibili sul Sito, ad esclusione di sacchi da boxe, attrezzature da coaching, prodotti personalizzabili e qualsiasi altro prodotto escluso indicato sul Sito.
5.5.4. I buoni referral non sono cumulabili con offerte promozionali in corso, codici sconto, saldi o altri vantaggi, salvo diversa indicazione espressa da parte di DRAGON BLEU.
5.5.5. Ogni buono referral è soggetto a un importo minimo d’ordine di 30 €.
5.5.6. I vantaggi referral sono personali e non possono essere trasferiti, venduti, convertiti in denaro o utilizzati in modo fraudolento.
5.5.7. Una volta utilizzato per un ordine, il buono referral è definitivamente consumato.
5.5.8. In caso di annullamento, reso, rimborso totale o rimborso parziale di un ordine su cui sia stato utilizzato un buono referral, non sarà emesso alcun nuovo buono, ricompensa equivalente o ripristino automatico.
5.5.9. DRAGON BLEU si riserva il diritto di rifiutare, annullare o revocare i vantaggi referral in caso di sospetta frode, auto-invito, account duplicati, abuso del sistema di referral o qualsiasi comportamento contrario alla finalità del Programma.
6.1. DRAGON BLEU si riserva il diritto di modificare, sospendere o aggiornare il Programma VENUM Club in qualsiasi momento, previo preavviso di 30 giorni ai Membri, ove applicabile.
6.2. I Membri saranno informati delle modifiche sostanziali tramite e-mail e/o mediante pubblicazione di informazioni sul Sito.
6.3. Le modifiche potranno riguardare, in particolare, il sistema di accumulo dei punti, le soglie di status, le ricompense, i vantaggi, le condizioni dei buoni, i prodotti esclusi, i periodi di validità o le condizioni di idoneità.
7.1.1. Qualora un Membro non desideri più partecipare al Programma VENUM Club, potrà comunicarlo a DRAGON BLEU per posta o e-mail utilizzando i recapiti indicati all’articolo 4.5.
7.1.2. DRAGON BLEU disattiverà l’adesione del Membro al Programma a partire dal ricevimento della richiesta, fatto salvo qualsiasi obbligo legale o legittimo di conservazione dei dati.
7.1.3. Il recesso dall’adesione comporterà la perdita dei punti non utilizzati, delle ricompense e dei vantaggi collegati al Programma VENUM Club, senza che il Membro possa richiedere alcun indennizzo.
7.2.1. DRAGON BLEU potrà disattivare l’adesione al Programma VENUM Club di qualsiasi Membro che:
7.2.2. Ove applicabile, DRAGON BLEU notificherà al Membro la propria decisione tramite e-mail o posta.
7.2.3. La disattivazione dell’adesione al Programma comporterà la perdita definitiva dei punti accumulati e dei vantaggi acquisiti, senza che il Membro possa richiedere alcun indennizzo.
7.3.1. Il Programma VENUM Club potrà essere modificato, in particolare per quanto riguarda il sistema di accumulo dei punti, le soglie di status e la natura dei vantaggi fedeltà.
7.3.2. Tali modifiche comporteranno, ove necessario, un aggiornamento dei presenti Termini.
7.4.1. DRAGON BLEU potrà cessare il Programma VENUM Club, a condizione di informare i Membri tramite e-mail o posta con almeno un mese di preavviso.
7.4.2. In tal caso, i Membri potranno utilizzare i vantaggi disponibili per un periodo di un mese a decorrere dalla data di cessazione del Programma, ma non potranno più accumulare ulteriori punti o importi di spesa nell’ambito del Programma.
7.4.3. Se i vantaggi non vengono utilizzati entro tale periodo, saranno definitivamente persi e il Membro non avrà diritto ad alcun rimborso, indennizzo o ripristino.
8.1. DRAGON BLEU non potrà essere ritenuta responsabile per l’indisponibilità temporanea del Programma VENUM Club, del Sito, dell’area account del Membro o per qualsiasi errore tecnico che incida sull’accumulo o sull’utilizzo dei punti, salvo nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.
8.2. DRAGON BLEU non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita, la scadenza o il mancato utilizzo di punti, buoni o vantaggi qualora tale perdita derivi dal mancato utilizzo da parte del Membro entro il periodo di validità applicabile.
8.3. DRAGON BLEU non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita indiretta, perdita di opportunità, perdita commerciale o perdita di profitto derivante dalla partecipazione al Programma VENUM Club.
8.4. Nulla nei presenti Termini esclude o limita qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
9.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge francese, fatto salvo qualsiasi diritto imperativo di tutela dei consumatori che possa applicarsi ai Membri residenti in Italia.
9.2. In caso di controversia relativa al Programma VENUM Club, le parti cercheranno innanzitutto di risolvere la questione in via amichevole.
9.3. Qualora non venga trovata una soluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti, fatto salvo qualsiasi criterio di competenza inderogabile applicabile ai consumatori.
Per qualsiasi domanda o reclamo relativo al Programma VENUM Club, i Membri possono contattare il servizio clienti Venum all’indirizzo:
