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CIRCA NOI
Venum è un marchio sportivo - produttore e negozio online - con sede in Francia. Seguito da oltre 1 milione di persone attraverso i suoi vari social network.
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IL TUO STATO
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- siete legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante con noi (ad esempio, in Inghilterra e Galles dovete essere maggiorenni);
- siete l'utente autorizzato della carta di credito o di debito utilizzata per pagare l'ordine;
- risiedete in un paese servito dai nostri servizi di consegna.
CONTRATTO TRA VOI E NOI
- Una volta effettuato l'ordine, dovreste ricevere un'e-mail da parte nostra che vi comunica la ricezione dell'ordine (ma contattateci se non ricevete questa e-mail). Questo non significa che l'ordine sia stato accettato. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e al nostro consenso (che potremmo non concedere per qualsiasi motivo).
- Una volta effettuato l'ordine, contatteremo immediatamente la banca o l'emittente della carta per ottenere l'autorizzazione a prelevare il pagamento dal conto. Non elaboreremo l'ordine finché il pagamento non sarà stato ricevuto per intero. Se accettiamo l'ordine, lo confermeremo inviandovi un'ulteriore e-mail che indica che l'ordine è in fase di elaborazione per la spedizione; a questo punto si forma il contratto tra noi (il "Contratto").
- Dal momento in cui effettuerete l'ordine, inizieremo a elaborarlo, il che significa che non potrete modificarlo prima della consegna. Tuttavia, è possibile restituire i Prodotti in conformità ai presenti termini e condizioni o alla nostra Politica sui resi.
- Di tanto in tanto, potremmo apportare piccole modifiche a un Prodotto per riflettere i cambiamenti delle leggi e dei requisiti normativi applicabili.
- Si prega di notare che non siamo tenuti a conservare una copia del vostro Contratto. Vi consigliamo di conservare una copia dei presenti termini e condizioni e del vostro ordine.
CONSEGNA
- L'ordine verrà evaso entro la data di consegna specificata nella Conferma di spedizione o, se non viene specificata alcuna data, il prima possibile (a seconda del servizio di consegna selezionato). In ogni caso, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto.
- Se non c'è nessuno al vostro indirizzo per ricevere la consegna e i Prodotti non possono essere consegnati alla vostra cassetta delle lettere o in un luogo sicuro dopo tre tentativi, potremo risolvere il Contratto.
- La consegna del vostro ordine sarà effettuata quando avremo consegnato i Prodotti all'indirizzo da voi indicato e i Prodotti diventeranno quindi di vostra responsabilità.
- Conserviamo la proprietà di qualsiasi prodotto fino a quando non abbiamo ricevuto il pagamento completo per quel prodotto.
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- Se desiderate contestare la consegna del vostro ordine, avete 30 giorni di tempo dal giorno in cui lo stato di tracciamento del vostro ordine è stato aggiornato dal corriere come "evaso" (cioè aggiornato come consegnato all'indirizzo indicato nella conferma di spedizione) per farlo. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova di consegna prima di procedere al rimborso del prezzo pagato e/o delle spese di consegna associate.
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CONSEGNA GRATUITA
- Consegna gratuita a partire da €49,99 se vivi in Italia .
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PREZZO E PAGAMENTO
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RESTITUZIONE
Avete 30 giorni di tempo per restituire i vostri articoli a partire dal giorno in cui avete ricevuto l'ordine. Il periodo di restituzione decorre dalla data di ricezione dell'ordine. Per ulteriori informazioni sui resi, consultare la nostra Politica sui resi.
DIRITTO AL RIMBORSO
- Vi rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti. Tuttavia, potremmo ridurre l'importo del rimborso se il prodotto viene restituito in cattive condizioni. Se vi rimborsiamo il prezzo pagato prima di aver ispezionato la merce e successivamente scopriamo che l'avete maneggiata in modo inaccettabile, dovrete pagarci l'importo appropriato.
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PRODOTTI DIFETTOSI O ERRORI DI CONSEGNA
- Abbiamo l'obbligo legale di fornire i prodotti in conformità al contratto. I presenti termini e condizioni non pregiudicano in alcun modo i diritti legali dell'utente in caso di prodotti difettosi.
- Se ritenete che un prodotto da noi fornito sia difettoso, inviateci un'e-mail all'indirizzo AIUTO-EURO@VENUM.com.
- Ci riserviamo il diritto di richiedere prove, quali fotografie del difetto, prima di emettere qualsiasi rimborso del prezzo pagato e/o delle spese di consegna associate.
NOSTRI DIRITTI DI ANNULLARE IL CONTRATTO
Possiamo annullare il Contratto in qualsiasi momento inviandovi una lettera se:
- non ci inviate un pagamento in tempo utile;
- entro un periodo di tempo accettabile dalla nostra richiesta, non ci fornite le informazioni necessarie per la spedizione della merce
- non ci permettete di consegnarvi la merce entro un termine ragionevole.
IL NOSTRO IMPEGNO
- In caso di mancata osservanza dei presenti Termini e condizioni, saremo responsabili per le perdite o i danni subiti a causa di una violazione o di una mancanza di cura e abilità da parte nostra, ma non saremo responsabili per perdite o danni imprevedibili. Una perdita o un danno sono prevedibili se è ovvio che si verificheranno o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che si sarebbero verificati.
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EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO
- Non saremo responsabili per il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi del Contratto che sia causato da un evento al di fuori del nostro controllo. Per evento fuori dal nostro controllo si intende un atto, un evento, un'omissione o un incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo.
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- È possibile annullare un contratto interessato da un evento al di fuori del nostro controllo se questo causa un rischio di ritardo sostanziale.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari. Tutti questi diritti sono riservati.
ALTRI TERMINI IMPORTANTI
- Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e condizioni pregiudica i diritti dell'utente in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile della giurisdizione in cui risiede.
- Se dovessimo contattarvi, lo faremo per iscritto o per telefono utilizzando i dettagli di contatto forniti nell'ordine, a meno che non richiediate che vi contattiamo con un altro mezzo. Quando in questi termini e condizioni si parla di "per iscritto", si intendono anche le comunicazioni via e-mail.
- Possiamo modificare i presenti termini e condizioni di volta in volta. I termini e le condizioni applicabili al vostro contratto sono quelli pubblicati sul nostro sito al momento dell'ordine.
- Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi del presente contratto a un'altra società. In tal caso, vi informeremo per iscritto e faremo in modo che il trasferimento non influisca sui vostri diritti ai sensi del contratto.
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- Se non vi chiediamo di adempiere ai vostri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni, o se non riusciamo a far valere i nostri diritti nei vostri confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che rinunciamo ai nostri diritti nei vostri confronti o che non siete obbligati ad adempiere ai vostri obblighi. Se rinunciamo a un reclamo di inadempimento. Dobbiamo farlo per iscritto e ciò non significa che vi rinunceremo successivamente.
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