POLITICA SULLE RESTITUZIONI

Siamo lieti di accettare qualsiasi prodotto in condizioni rivendibili fino a 30 giorni dopo la data di spedizione - senza alcuna spesa. Come rimborso, potresti ricevere una nota di credito oppure un accredito, al netto delle spese di spedizione.Le spese di spedizione ti saranno rimborsate unicamente se abbiamo commesso un errore nella spedizione (ad esempio, ti abbiamo spedito un modello o una taglia diversa da quella ordinata). In questo caso specifico, ti preghiamo di contattare il centro di assistenza per l'autorizzazione prima di restituire i beni; in caso contrario, non ti rimborseremo le spese.

 

Procedura per Restituire un Prodotto al Servizio Clienti Venum:

Puoi restituirci i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. La restituzione deve essereeffettuata esclusivamente tramite il servizio postale.

TUTTI I RESTITUITI (se approvati) saranno rimborsati sul pagamento originale.

Tutti gli articoli restituiti saranno controllati. Devono essere nuovi, non utilizzati, con etichetta e nella loro confezione originale. Cibo prodotti, prodotti per l'igiene, biancheria intima e prodotti personalizzati per
l'acquirente non possono essere restituiti o scambiati.

Se il tuo reso è dovuto a un errore da parte nostra, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o tramite email. Se abiti nella Francia continentale, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata Colissimo.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. In nessun caso un prodotto difettoso deve essere reso senza la nostra convalida. Altrimenti non potrà essere elaborato
alcun rimborso o sostituzione.

Per tutti gli altri motivi, il costo della spedizione di ritorno sarà a vostre spese. Il costo di rispedizione pesante e/o ingombrante Gli articoli saranno a nostra discrezione e saranno esaminati caso per caso.

Elementi che non sono Restituibili:

Non accettiamo scambi o sostituzioni di prodotti personalizzati specificatamente per il cliente (ricami su karategi o cinture, guantes de aduana y productos personalizados UFC).

I seguenti prodotti igienici non saranno sostituiti: paradenti, imbottiture protettive e pantaloncini a compressione, nemmeno se nuovi.

Come iniziare il processo di restituzione?

Per avviare un processo di restituzione, clicca qui

Spedizione

Tutti i nostri articoli sono spediti da Dragon Bleu - BSL Quai 10 à 13 Bâtiment Gefco - 8 Rue René Panhard - 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche - FRANCE.